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首页AI使用AI 大模型助力客户对话分析

服务优化新策略:AI 大模型助力客户对话分析

2025年3月10日AI使用

在数字化时代,企业面临着海量客户对话数据的处理挑战,迫切需要从这些数据中提取有价值的洞察以提升服务质量和客户体验。本方案旨在介绍如何部署 AI 大模型实现对客户对话的自动化分析,精准识别客户意图、评估服务互动质量,实现数据驱动决策。

详情了解
文章源自AI人工智能-https://ai.yimijuli.com/show/427.html

优势

  • 智能分轨
多人对话场景,可以将内容按不同发言人进行拆分。
  • 方言解析
支持普通话、方言、欧美英语等多种语言识别。
  • 语义理解
理解对话内容,总结用户问题并判断问题是否解决。
  • 情感分析
识别和解读客户对话中的情感,发现潜在风险,提升满意度。
更多优势 立即部署

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